Regulamin świadczenia usług

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć. „Organizator” oznacza FIRMA SPRZĄTAJĄCA "WIKI-ZOL" Hanna Kaczmarczyk jako podmiot świadczący usługi eventowe. „Klient” to osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę. „Wydarzenie” odnosi się do każdej realizacji eventowej organizowanej przez FIRMA SPRZĄTAJĄCA "WIKI-ZOL" Hanna Kaczmarczyk, niezależnie od jej charakteru i skali. „Usługa” obejmuje wszystkie działania związane z przygotowaniem, obsługą oraz realizacją wydarzenia.

Definicje mają charakter wiążący i są stosowane w całym dokumencie w celu zapewnienia jednoznaczności interpretacyjnej. Ich celem jest ułatwienie zrozumienia zapisów regulaminu i uniknięcie nieporozumień pomiędzy stronami na każdym etapie współpracy.

Zakres usług

FIRMA SPRZĄTAJĄCA "WIKI-ZOL" Hanna Kaczmarczyk oferuje mobilne eventy rozrywkowe z profesjonalną obsługą, dostosowane do potrzeb klientów indywidualnych oraz biznesowych. Realizacje obejmują zarówno kameralne spotkania prywatne, jak i większe wydarzenia firmowe oraz integracyjne.

• Profesjonalne formaty pokerowe prowadzone przez doświadczonych krupierów
• Stoły do ruletki i blackjacka wraz z pełną oprawą
• Wieczory tematyczne i scenariusze dopasowane do charakteru wydarzenia
• Obsługa integracji firmowych oraz uroczystości prywatnych

Zakres usług może być indywidualnie rozszerzany lub modyfikowany w zależności od potrzeb Klienta oraz możliwości organizacyjnych.

Warunki rezerwacji

Proces rezerwacji

Rezerwacja usług odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub poprzez bezpośredni kontakt z Organizatorem. Po otrzymaniu zapytania następuje weryfikacja dostępności terminu oraz wstępna analiza potrzeb Klienta. Na tej podstawie przygotowywana jest indywidualna propozycja obejmująca zakres usług, orientacyjny przebieg wydarzenia oraz wycenę.

Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja uznawana jest za wiążącą dopiero po potwierdzeniu przez obie strony ustaleń dotyczących wydarzenia. Potwierdzenie może mieć formę pisemną lub elektroniczną. W zależności od charakteru wydarzenia Organizator może wymagać wpłaty zaliczki, która zabezpiecza termin oraz zakres realizacji.

Zmiany w rezerwacji

Zmiany w zakresie wydarzenia, terminie lub liczbie uczestników są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu. Każda modyfikacja podlega dostępności zasobów oraz harmonogramu Organizatora. W niektórych przypadkach zmiany mogą wpływać na końcową wycenę lub zakres świadczeń.

Płatności i anulacje

Warunki płatności

Szczegóły płatności ustalane są indywidualnie dla każdego wydarzenia. W zależności od skali projektu możliwe jest ustalenie płatności jednorazowej lub podziału na etapy. Termin płatności oraz forma rozliczenia są każdorazowo uzgadniane z Klientem i potwierdzane przed realizacją usługi.

Anulacje

Anulacja wydarzenia przez Klienta może wiązać się z koniecznością pokrycia części kosztów poniesionych przez Organizatora. Wysokość ewentualnych opłat zależy od momentu zgłoszenia anulacji oraz zakresu przygotowań, które zostały już zrealizowane. Im bliżej planowanej daty wydarzenia, tym większe mogą być koszty związane z jego odwołaniem.

Zwroty

Zwroty środków rozpatrywane są indywidualnie i zależą od etapu realizacji projektu oraz poniesionych nakładów. W przypadku wcześniejszego odwołania wydarzenia możliwy jest częściowy zwrot, natomiast w sytuacjach zaawansowanych przygotowań zwrot może zostać odpowiednio ograniczony.

Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

Odpowiedzialność organizatora

FIRMA SPRZĄTAJĄCA "WIKI-ZOL" Hanna Kaczmarczyk zapewnia profesjonalną realizację usług, w tym dostęp do doświadczonych prowadzących, odpowiedniego sprzętu oraz organizację przebiegu wydarzenia. Organizator dokłada wszelkich starań, aby każde wydarzenie było przeprowadzone na wysokim poziomie i zgodnie z ustaleniami z Klientem.

Odpowiedzialność klienta

Klient odpowiada za zapewnienie odpowiednich warunków do realizacji wydarzenia, w tym przestrzeni, dostępu do infrastruktury oraz bezpieczeństwa uczestników. Klient zobowiązuje się również do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz zasad bezpieczeństwa obowiązujących w miejscu wydarzenia.

Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Organizatora może być ograniczona w przypadku wystąpienia czynników niezależnych, takich jak siła wyższa, zdarzenia losowe czy działania osób trzecich. W takich sytuacjach strony zobowiązują się do współpracy w celu minimalizacji skutków i znalezienia rozwiązania adekwatnego do okoliczności.

Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w celu dostosowania do zmian w ofercie lub przepisach prawa. Każda zmiana publikowana jest na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej udostępnienia. Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Prawo właściwe

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz przez właściwe sądy.